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拍卖号：n1202781277

开始时间：01/18/2026 22:24:05

个数：1

结束时间：01/25/2026 22:24:05

商品成色：二手

可否退货：不可

提前结束：可

日本邮费：买家承担

自动延长：可

最高出价：

出价次数：0

卖家账号：chr******** 收藏卖家

店铺卖家：不是

发货地：埼玉県

店家评价：好评：1346 差评：0 拉黑卖家

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≪ご入札する場合は以下の内容を【必ず】お読み下さい≫

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商品説明

●タイトル：サービスの合言葉「お客様に真剣」ですか? 　

●著者：高橋滋

●ページ：208ページ

●出版社：かんき出版

中古の為、外観にキズ、ヤケ、剥げ、ヨゴレ、色落ち、ヨレ、薄い折り目の跡、使用感があります。

天・小口・地にヨゴレ、ヤケがあります。

本文には端にヨレ、薄い折り目の跡がありますが、書き込み等はなくご利用頂く上では問題ございません。

キズや汚れなど気になさる方、完璧を求める方、神経質な方、心配性な方はご遠慮下さい。

中古品ですので、ご理解出来る方のみ入札をお願いします。品質をこだわる方は入札をしないで下さい。

付属品・付録等については入札前に質問欄からお問い合わせください。通常、付属品・付録等がある場合には記載しております。記載がない場合付属しておりません。

商品によっては、非売品・限定品・製造終了・絶版・入手困難・品薄・貴重品・人気商品・希少アイテムの為定価よりも高額となっているものがありますので、予め御了承下さい。

【定価をこだわる方、出品価格が高いと感じる方は入札をしないで下さい。】

商品１つ１つに対して定価よりも高額であるか否かは記載しておりませんので、出品提示価格にご理解・ご納得頂けた方のみご入札をお願い致します。

内容
時代を超えて語り継がれる、「4万人が学んだプロ接客のコツ」とは。突然ですが、もしも、こんな場面に出会ったら、あなたはどうしますか? ◎開店時間前にお客様がいらしたら ◎権限を超えるリクエストをされたら ◎お客様がドレスコードに合わなかったら ◎「お勘定」の前に両替を頼まれたら ◎お客様の服を汚してしまったらサービスの基本は、友人や家族と同じようにお客様に接することです。ですが、物販業や飲食店、サービス業といわれる現場で働く人たちのなかには、そうした“当たり前の心得"が失われて久しい、と言われています。「仕事に真剣」は当たり前。お客様に真剣になりましょう。本書は、接客の現場で出くわす場面などを中心に、どう対応したらいいのか悩みがちなテーマを38項目ピックアップ。それぞれに、「普通の人は――」「仕事に真剣な人は――」「お客様に真剣な人は――」と、という形で比較しながら、接客で持つべき考え方や具体的な「次の一手」について、解説していきます。 ※本書は2009年4月に弊社より刊行された『「お客様に真剣」ですか?』を加筆修正のうえ、再構成したものです。
目次はじめに本書の特徴と使い方アマンリゾーツとカシータについて第1章お客様を幸せにする仕組みづくり第2章あなたは「お客様に真剣」ですか? 第3章何度でも行きたい店、二度と行かない店第4章誰でも「サービスの達人」になれる

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切手でのお支払いには対応しておりません。

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日本郵便にて発送致します。

郵便局留めが可能です。

発送規定サイズ内にする為、簡易包装となりますので、梱包状態をこだわる方は入札しないで下さい。

土日祝日の配達がない配送方法になり、お届け迄に時間が掛かりますので、【お急ぎの方は絶対に入札しないで下さい。】

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コメント

【埼玉県公安委員会許可　古物商許可証取得済み】です。

落札後はノークレーム・ノーリターンでお願い致します。

【至急商品が必要な方、早急な発送をご希望の方はご入札しないで下さい。】

【ご入金確認後から商品到着迄１週間以上かかる】場合もございます。

仕事の影響により取引手続き・連絡・入金確認・商品発送等の対応が遅くなりますので、ご理解頂ける方のみご入札をお願い致します。

至急発送して欲しいという方は、【ご入札前に】質問欄より発送期限をご連絡ください。

対応可否についてご回答致します。

入札後のキャンセルは対応できません。

トラブル多発により、【 ≪評価がご新規の方≫、≪悪い評価がある方≫、≪キャンセル履歴がある方≫は入札しないで下さい。】

入札を取り消す場合もございます。

トラブルになるケースが多い為、オークション終了直前に入札しないで下さい。

オークション終了後、5日以内にお手続き(又はご連絡)がない場合、ご購入の意志が無いと判断させて頂きまして、ご落札の取り消しをさせて頂きます。

評価が不要の方は【最初】のご連絡時にお知らせください。

他にも出品しています。よろしければご覧ください。

トラブル多発の為、以下に該当する方は入札しないで下さい。

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・悪い評価がある方、評価がご新規の方
・完璧を求める方、神経質な方、心配性な方
・急ぎの対応を要求する方、至急商品が必要な方
・オークション終了直前に入札する方
・定価をこだわる方（出品商品の中には生産終了・入手困難等により定価よりも高い商品がございます）

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