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リッツ・カールトン入門 3冊セット｜サービスを超える瞬間・20の秘密｜長期保管品

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【内容】

・リッツ・カールトン20の秘密
　著：リコ・ドゥブランク／井上富紀子（第8刷）

・リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
　著：高野登（第42刷）

・人と接するときに大切にしたい サービスを超える瞬間 実例・実践編
　著：高野登（第1刷）

※写真に写っているものがすべてです

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【商品の状態】

・長期保管品
・中古品
・経年によるスレ・折れ・ヤケ・軽い汚れがあります

※ページの破れ・落丁はありません
※状態は画像を優先してご確認ください

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【おすすめポイント】

・リッツ・カールトンの理念・判断基準・人の育て方を体系的に学べる3冊
・管理職・店長・経営者の学び直し・原点回帰に最適
・新年の目標設定や組織づくりの再確認にもおすすめです

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【発送について】

・**宅急便60サイズ（匿名配送）**予定
・防水対策＋緩衝材を使用し、丁寧に梱包します
・送料差額が生じた場合も、追加請求・返金はいたしません

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【ご注意事項】

・中古・長期保管品のため、完璧な状態を求める方はご遠慮ください
・教材の性質上、内容に関する保証はできません
・ノークレーム・ノーリターンでお願いいたします