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リッツ・カールトン実務 3冊セット｜リーダーシップ・超一流サービス・奇跡を起こす方法｜長期保管品

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【内容】

・最高のサービスを実現するリーダーシップ リッツ・カールトンの流儀
　著：エドウィン・D・フラー（第1刷）

・リッツ・カールトン超一流サービスの教科書
　著：レオナルド・インギレアリー／ミカ・ソロモン（第4刷）

・伝説のホテルマンだけが知っている！サービスで小さな奇跡を起こす方法
　著：林田正光（第3刷）

※写真に写っているものがすべてです

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【商品の状態】

・長期保管品
・中古品
・経年によるスレ・折れ・ヤケ・軽い汚れがあります

※ページの破れ・落丁はありません
※状態は画像を優先してご確認ください

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【おすすめポイント】

・リッツ・カールトンに学ぶ現場リーダーの考え方と実務をまとめた3冊
・管理職・店長・責任者の学び直し・原点回帰におすすめ
・新年の目標設定や、サービス品質の再確認にも最適です

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【発送について】

・**ゆうパケットプラス（匿名配送）**予定
・防水対策＋緩衝材を使用し、丁寧に梱包します
・送料差額が生じた場合も、追加請求・返金はいたしません

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【ご注意事項】

・中古・長期保管品のため、完璧な状態を求める方はご遠慮ください
・教材の性質上、内容に関する保証はできません
・ノークレーム・ノーリターンでお願いいたします