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 ◆商品名 賃貸住宅管理 クレーム対応のポイント 騒音・ゴミ編

 REALTY SCOPE / アットホーム制作 DVD（約38分） 

 ◆内容 

 賃貸管理業務で頻発する「騒音トラブル」「五味（異臭）問題」への 具体的な対応ポイントをまとめた実務向けDVDです。 

 実際の事例をもとに、 ・初期対応の流れ ・入居者への説明方法 ・原因特定のポイント ・再発防止策 など、現場でそのまま使えるノウハウが紹介されています。 

 新人教育、管理会社の研修教材としても最適です。 

 ◆収録内容（概要） 

 ・騒音発生時の対応手順 ・五味（異臭）クレームの原因と対策 ・入居者トラブルの予防策 ・管理会社としての説明・交渉ポイント 

 ※内容はパッケージ記載および一般的なシリーズ情報に基づきます。 

 ◆状態 

 ケース・ディスクにスレがありますが、再生に問題はありません。 

 中古品にご理解のある方のみご購入ください。 

 ◆発送 匿名配送（ゆうパケット／ネコポス） 防水梱包にて丁寧に発送いたします。 

 賃貸管理の現場で役立つ実務教材をお探しの方におすすめです。 

外装： 表紙に目立った傷み等ございません。

内容: 目立った傷み、汚れ、書き込み等ございません。

トラブル防止の為遠慮なく質問して下さい、よろしくお願いいたします。 なお、質問には状況により回答が2～3日遅れる場合もございます。 全てご納得いただいた上で、慎重に入札願います。 落札後はノークレーム・ノーリターンでお願い致します。 商品の同梱（取り置き）は、落札後4日間でお願いしております。